Política de privacidad

Fecha de Emisión – 09 de Junio de 2025

Nuestra Política de Privacidad está diseñada para ser transparentes en el tratamiento de la información de nuestros clientes y partes interesadas. Por ello, proporcionamos el siguiente documento donde podrás identificar cómo nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información ejerce el correspondiente control y preservación de tus datos y te ofrece información accesible sobre tus derechos como usuario. Se ha desarrollado considerando la normativa establecida según el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (conocido como "RGPD") de 25 de Mayo de 2016 y su adaptación al derecho español mediante la Ley Orgánica 3/2018 de 05 de Diciembre de 2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

ANTECEDENTE

INSTALACIONES HAMAR, S.L. con CIF B01138023, domicilio social en Ibarredi 12, 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba), y en adelante se denominará como INSTALACIONES HAMAR, como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web a través de cuentas de correo electrónico incluidas bajo dicho dominio así como de empleados/as para potencial uso del área privada.

INSTALACIONES HAMAR se compromete a asegurar que la información personal se encuentra protegida y no se utiliza de forma indebida, mediante un Sistema de Seguridad de la Información actualizado y sometido a Auditorías Internas.

En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar la información personal, la legitimación para el tratamiento, a quién podemos comunicar la información personal, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que se han dispuesto para proteger la privacidad. Al facilitarnos información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. En INSTALACIONES HAMAR asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tenemos el objetivo de tratar los datos de manera lícita, leal y transparente.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

Según la normativa vigente, es la persona física o jurídica que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. En este caso, INSTALACIONES HAMAR es responsable de los tratamientos de la información personal que realiza de sus clientes.

  • Razón social:
    • INSTALACIONES HAMAR S.L.
    • B01138023
    • Ibarredi 12, 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)
  • Correo de contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Tfno.: 945 29 06 20
  • Web:
  • Su Objeto Social corresponde al sector de mantenimiento industrial.

¿CON QUÉ FINALIDAD RECABAMOS INFORMACIÓN PERSONAL?

Gestionamos los datos del Cliente como usuario del Sitio Web con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas que puedan surgir en la web en el formulario: https://instalacioneshamar.es/es/contacto
  • Para que potencialmente, usuarios/as de nuestra web interesados/as puedan participar en potenciales procesos de selección.
  • Realizar labores de segmentación y obtención de perfiles a través del análisis de la utilización de los servicios ofrecidos, con la finalidad de adecuar las ofertas y actividades a cada Cliente, ofreciendo proyectos y/o servicios personalizados.
  • Atender las incidencias que pudieran ocasionarse, así como elaborar encuestas de satisfacción sobre el producto o servicio contratado. Se podrá contactar con el Cliente en el supuesto de que se detectaran o existieran fundadas sospechas en relación a un posible fraude o suplantación de identidad. Se gestionará el potencial envío de encuestas de satisfacción en base a la atención del servicio de INSTALACIONES HAMAR realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.

El Usuario será el único responsable, en caso de que cumplimente los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Todos los datos facilitados por el Usuario serán tratados de forma confidencial.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Para el tratamiento de la información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos, en función de cada caso:

  • Por interés legítimo, como, atender dudas o consultas.
  • Por interés legítimo, por ejemplo el desarrollo de servicios técnicos y control del servicio desde el ÁREA PRIVADA.
  • Por interés legítimo, como, por ejemplo, para el envío de publicidad relacionada con servicios de los que te hayas informado a través de nuestros canales de comunicación, o para gestionar las posibles reclamaciones que pudieran surgir de dicha información.
  • Obtención de su consentimiento para responder a las cuestiones que nos planteas a través de nuestros formularios de contacto y de comentarios en nuestra sección de contacto.
  • Obtención de su consentimiento para tratar tu candidatura a potenciales puestos a desempeñar en nuestras organizaciones. Para comunicarnos contigo para invitarte a participar en un proceso de selección para ocupar un puesto en nuestra empresa.
  • Para el cumplimiento de nuestro contrato y/o características de nuestra relación comercial.
  • Con su consentimiento implícito en nuestras comunicaciones comerciales, por ejemplo, para el envío de ofertas de productos y/o servicios personalizadas y adaptadas.

¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Los datos de carácter personal recogidos en esta web son recogidos para la finalidad de proporcionar nuestros servicios y poder proporcionar información sobre servicios y productos de INSTALACIONES HAMAR.

Proporcionamos datos a proveedores del servicio web con la única finalidad de acceso para mantenimiento y actualización de nuestro portal.

  • PRISMAGLOBAL SERVICIOS Y PROYECTOS, S.L. (B01284983)
    • Finalidades de la Cesión: Desarrollo, actualización y mantenimiento del portal web: www.instalacioneshamar.es

El sitio web utiliza el servicio Google Analytics, que es prestado por Google, Inc., entidad cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google").

Todos los proveedores indicados, no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por INSTALACIONES HAMAR. Potencialmente, podríamos activar alguna modalidad de comunicación alternativa a la que podrá ofrecer su consentimiento y en la que se podría proporcionar su información a proveedores con la única finalidad de que se encarguen de optimizar el proceso de envío de información y que podrán encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos (EU-U.S. Data Privacy Framework de la UE/Suiza).

También podrán ser cedidos sus datos a Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?

Tienes derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos en la web y de esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz.

También derecho a obtener el acceso a tu información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Tu información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que hayas manifestado tu oposición. De igual forma puedes ejercer el derecho de limitación del tratamiento de tu información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

Igualmente, en determinadas circunstancias, podrás solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable de tratamiento.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno, y tendrás derecho a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo elegir entre los medios siguientes:

  • A través de correo postal a la dirección: Ibarredi 12, 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)
  • Enviando solicitud junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI del solicitante a la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no estés satisfecho con la respuesta del ejercicio de tus derechos. Para más detalle puedes consultar la web: www.aepd.es

¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Sólo almacenamos tu información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos tu información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial contigo o mientras no ejerzas tu derecho de supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y/o olvido de tus datos.

En estos casos mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación. En ningún caso se mantendrán tus datos más de 10 años desde la finalización de la relación contractual, plazo de conservación obligatorio establecido por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

INSTALACIONES HAMAR posee un Sistema de Seguridad de la Información, por lo que estamos comprometidos a proteger tu información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas con la finalidad de proteger tu información personal y tu privacidad, y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos tu información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que tu información personal y tus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger tu información personal. Poseemos los siguientes Procedimientos Incluidos en nuestra organización al respecto de lo aquí indicado:

  • Procedimiento de uso de internet/backup.
  • Evaluación y Análisis de Riesgos.
  • Gestión y Registro de Actividades de Tratamiento.
  • Procedimiento de asignación de responsabilidades de Seguridad de la Información a los RR.HH.

USO DE COOKIES

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación.

¿Qué son las cookies?

Las "cookies" son pequeños archivos de texto que se instalan en el equipo desde el cual se visita nuestro sitio web, y que nos proporcionan información de forma automática. Las "cookies" en ningún caso se pueden considerar como un virus informático.

  • No dañan el ordenador ni ralentizan su funcionamiento en modo alguno.
  • Puede eliminar nuestras "cookies" en cualquier momento, o rechazarlas configurando su navegador web.
  • Las "cookies" se asocian únicamente con el navegador de un equipo determinado (un usuario anónimo).
  • Gracias a las "cookies", resulta posible que reconozcamos los navegadores de los usuarios registrados después de que éstos se hayan autenticado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos.
  • Nuestras "cookies" sirven para identificar una sesión de usuario ("cookies de sesión") en un equipo ("cookies temporales"), y no proporcionan por sí mismas ni el nombre del usuario ni ningún otro dato personal.
  • Las "cookies" utilizadas no pueden leer los archivos "cookies" creados por otros proveedores.
  • El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para que le avise por pantalla de la recepción de "cookies" o para impedir la instalación de "cookies" en su sistema.

Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Nuestra web utiliza dos tipos de "cookies" diferentes:

Cookies de terceras partes:

  • Las instalan en su ordenador servicios externos. Suelen ser "cookies" estadísticas, como Google Analytics, con las que podemos conocer datos útiles para mejorar nuestro sitio web. Algunos datos recogidos son, por ejemplo: el número de visitas recibidas, el origen de las visitas, las palabras clave utilizadas para encontrarnos, o las horas de mayor afluencia de visitantes. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google Analytics, visitando el siguiente enlace: Política de "cookies" de Google Analytics
    Podrá configurar su navegador para no recibir estas "cookies" y no se instalarán. En caso contrario, entendemos que contamos con su consentimiento para su instalación.

"Cookies" propias:

Las puede generar nuestro sitio web para diferentes funciones:

  • Cookies técnicas:
    Utilizadas para reconocer a los usuarios registrados que se han autenticado en nuestro sitio web. Con estas "cookies", podrá acceder a las secciones de acceso restringido de la web. En caso de rechazar estas "cookies" o borrarlas, las claves de acceso a nuestro sitio web no funcionarán de forma correcta.
  • Cookies de personalización de interfaz:
    Usadas para facilitar la navegación de nuestro sitio web. Permiten recordar algunos aspectos gráficos de nuestra web automáticamente. En caso de rechazar estas "cookies" o borrarlas, la navegación en nuestro sitio web no funcionará de forma tan sencilla.
  • Cookies publicitarias:
    Utilizadas para personalizar la publicidad que nuestro sitio web le proporciona, según los contenidos vistos y la frecuencia con que se muestren los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental:
    Estas "cookies" almacenan la información de nuestros usuarios y su comportamiento para después ofrecer, en los espacios publicitarios disponibles, información relevante para ellos.

Si tiene dudas sobre nuestra política de uso de "cookies", puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo, teléfono o formulario indicados en la sección 'Contacto' de esta misma web.

Cómo eliminar las cookies

Desde su equipo puede eliminar las "cookies" instaladas en cada navegador que use. Las "cookies" se instalan en cada navegador empleado para visitarnos, y por tanto deberá eliminarlas de cada uno de ellos.

Aquí tiene información sobre cómo hacerlo en los principales navegadores: 

Para más información sobre el uso de "cookies", puede revisar la siguiente documentación:

Guía sobre el uso de las "cookies" de la Agencia Española de Protección de Datos.

¿CUÁNDO ACTUALIZAMOS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento.

Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.

La Presente Política de Privacidad se actualizó por última vez en Vitoria-Gasteiz, a fecha 09 de Junio de 2025.